[ワンストップ対応] DMMモバイルから楽天モバイルに乗り換える手順

DMMモバイルから楽天モバイルに乗り換える手順は下記の通りです。

楽天モバイルに合うスマホ端末を用意する

楽天モバイルを使いたい場合、利用予定のスマートフォンが楽天モバイルに合わなければなりません。楽天モバイルの動作確認端末ページで確認することができるので確認しましょう。

⇒ 楽天モバイルの動作可能端末一覧

 

 

DMMモバイルでMNP予約番号を取得する

DMMモバイルのMNP予約番号の取得は「マイページ」から申し込みます。

⇒ DMM mobileではMNP転出はできますか？

なお、MNP予約番号は10桁の数字です。このMNP予約番号は15日間有効で、この15日間以内に以降でお伝えする下記２つを行う必要があります。

• 楽天モバイルのSIM購入（購入時にMNP予約番号が必要となる）
• 楽天モバイルのAPN設定（設定することでDMMモバイルが解約される）

 

 

楽天モバイルでSIMを注文する

⇒ 楽天モバイルのSIM注文ページはこちら

割引キャンペーンなどがある場合は、キャンペーンページから注文した方がお得です。

⇒ 楽天モバイルのキャンペーン情報はこちら

 

「お申し込み」をクリック

 

「この内容で申し込む」で進めていく

SIMタイプは「SIMカード」のままで構いません。

 

「他社から乗り換え」を選択し、次へ

申し込み手続きを終わらせます。

 

「申し込み履歴」へアクセス

⇒ my 楽天モバイルの申し込み履歴はこちら

 

「電話番号の引継ぎ申請をする」をタップ

 

「その他」を選択し転出申請をする

利用中の携帯電話会社は「その他」を選択、DMMモバイルで取得したMNP予約番号などを入力します。

電話番号は引き続き利用する電話番号です。

 

再度「申し込み履歴」へアクセスする

⇒ my 楽天モバイルの申し込み履歴はこちら

 

電話番号の引き継ぎ申請をする

以上で、事務手続きは終わりです。

 

 

端末内にあるデータを移行する準備をしておく

（同じスマホを引き続き使うのであればこの作業は不要です。）

電話帳を移行する準備をする

電話帳のデータの保存先は、

• iPhoneであれば、iCloud（Apple社）
• Androidであれば、Googleアカウント（Google社）かスマホ本体（SDカード）

となっています。iCould、Googleアカウントに情報があれば、ユーザーIDとパスワードで新しいスマホ端末でも復元できます。

 

Androidでスマホ本体（SDカード）に電話帳情報があるのであれば、SDカードでデータを移すことになります。なお、自分で紙にメモし再度登録するなどでもOKです。

• iPhoneに電話帳を移行する (Android→iPhone, iPhone→iPhone)
• Androidへ電話帳を移行する (iPhone→Android, Android→Android)

 

画像・音声ファイルを移行する準備をする

スマホ本体にある画像・音声ファイルは、SDカードに保存しておきます。または、クラウドストレージ（iCould、Google Drive、Dropbox・・・など）にアップロードしておきます。

 

LINEの引き継ぎの準備をする

LINEの引継ぎは下記を参考にして下さい。

⇒ LINEあんぜん引き継ぎガイド

 

 

SIMが届いたら楽天モバイルのAPN設定をする

スマホ端末がAndroidのケースと、iPhoneのケースでAPN設定方法が異なります。また、eSIM対応端末でeSIMによる設定を行いたい場合は「[eSIM]eSIMの開通(初期設定)方法を教えてください (iPhoneの場合は後述にある[スマホ端末がiPhoneの場合])」を参考にして下さい。なお、この設定が成功した時点で、DMMモバイルとの契約が自動的に解約されたことになります。

 

スマホ端末がAndroidの場合

APN設定の大まかな流れは、下記の通りです。

1. 使う予定のスマホ端末に楽天モバイルのSIMを挿入して、電源を入れる。
2. スマホ端末「設定→モバイルネットワーク→アクセスポイント」にてAPN情報を設定する。
3. 数分後、スマホ端末で通話およびデータ通信可能か確認する。

詳細は下記を参考にして下さい。

⇒ APN設定方法（Android OS 端末）

 

スマホ端末がiPhoneの場合

注文時に選んだ [nanoSIM] [eSIM] で設定が異なります。詳細は下記を参考にして下さい。

⇒ iPhoneのSIMカードの取り付け方法

 

 

DMMモバイルのSIMは返却する

不要になったDMMモバイルのSIMは、DMMモバイルへ郵送で返却します。また、SIMカードの返却をしなかった場合にはSIMカード損害金を請求される可能性が否定できませんので、解約時には速やかに返却した方が良いです。

DMM mobileで下記の手続き後、利用不可となったSIMカードは所定の住所に返却してください。

• 契約途中でのSIMカードのサイズ変更、再発行
• 契約途中でのSIMカードの種類変更
• DMM mobileの解約、MNP転出

返送先住所

〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1
B棟2F楽天モバイル SIM返却係 行

DMM mobileで利用していたSIMカードの返却先を教えてください

 

 

アプリのインストール、データ移行を行う

データ通信できるようになれば、アプリのインストール・更新、クラウドストレージによるデータ移行も可能になります。

 

SNSアカウントなどはログインする

Twitter・Facebook・Instagramなどのアプリは、新しい端末でインストールして、利用していたユーザーID、パスワードでログインすればそのまま引き継ぎされます。

 

以上で終了です。お疲れ様でした！